电商投诉量创新高 “海淘”商品成仿冒重灾区

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2018-04-07

此前,WPP集团旗下市场调研咨询分支TNS(特恩斯)针对国内主流二手车电商品牌资产进行了专项研究,研究结果显示,在二手车电商品牌用户心智份额(PIM)中,优信二手车不仅以30%领跑行业,更在品牌偏好度,忠诚度、下单使用比例等核心指标全面领先。优信二手车通过持续加强专业的品质和服务,获得消费者的高度认可,牢牢矗立于中国互联网的C面。

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  当然,也有人会说吃烤肉不是会发胖吗?吃火锅不是很罪恶吗?指间沙笑言她喜欢那些吃得很开心也很自信的胖女孩。

  因此,不排除会受到来自既得利益组织及其代言人的干扰。所以,对于证监会来说,要搞好中国特色的原油期货市场建设,确实是任重而道远。近日,有消费者向记者反映,饿了么已于近期上线准时达PLUS服务,在初期作为超级会员,自己可免费享受该服务,但近期突然需额外收费。记者联系饿了么相关负责人,对方回应,准时达PLUS是面向用户推出的增值服务。

  3·15前夕,六六女士通过其个人微信公号发布针对京东全球购的投诉,在真相未明阶段即获得了海量“同感”,这也点出了一个现象:已对电商形成高度依赖的人们,尽管随时存着一颗防备之心,还是一不小心就会踏入各类消费套路或陷阱。

  3月13日,有业内“电商3·15风向标”之称的《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布。

报告显示,2017年电商投诉增量%,创历史新高。   发货、退款、商品质量、退换货、疑似售假、虚假促销、保证金退还、网络欺诈、客户服务、物流十大热点投诉将零售电商推进了投诉“重灾区”,投诉占比达%。

  在相关热点领域,化妆品电商平台的“一线城市卖真货,二三线城市半真半假,四五线以下县市卖假货”的“潜规则”公开化;收取高额退票费、捆绑销售、订单无法更改、实际与宣传不符、退款到账慢等问题几乎成了用户投诉最多的OTA(在线差旅)行业通病;网络订餐商家随意取消订单、超市无赔付等用户纠纷突出。

  这份报告展现的另一大投诉问题就是,因为监管成本高、监管措施尚不到位等原因,消费者对涉及共享单车的维权几乎束手无策。

  2017年8月的一份报告显示,共享单车领域的存量押金规模巨大,但随着共享单车行业进入洗牌期,多家共享单车企业相继停业,粗略统计未退还所收押金、预付费用已逾10亿元,涉及用户数百万人。   电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师表示,押金问题处理不好不仅会损害消费者的利益,甚至可能引发群体性事件,带来重大社会安全隐患。   随着“海外购”的兴起,“海淘”商品成仿冒重灾区,3月14日发布的《2017年度中国跨境电商消费问题研究报告》显示,跨境电商疑似售假问题突出,退换货难问题集中,网购消费纠纷频发。

  对此,国内知名网购维权专家、电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示,退换货难问题直接反映了跨境电商平台在落实退货制度上的诸多困境,海外产品进入中国后的服务落地亟待规范和改进。 但是,姚建芳也指出,在监管、平台、商家和品牌商责任之外,众多消费者虽已习惯网购国内商品,但对通过电商渠道跨境购买商品显得“粗心大意”。   姚建芳提醒消费者,跨境网购时要注意以下事项:看清商品有效期、小心“微商”等代购、牢记违禁物品清单、切莫轻信网红爆款、“保税区发货”不一定靠谱、小心虚假票据陷阱、看清退换货规则、小心转运风险、小心“额度”被“盗用”。   本报记者刘艳+1。

  直到1946年的五四青年节,经一些老大姐说合,45岁的陕甘宁晋绥联防副司令兼参谋长徐向前,与36岁的延安保育院院长黄杰喜结良缘。婚礼的仪式很另类,先是打扑克当时延安最高级的游戏,接着杀了一只鸭子大吃一顿,然后就共入洞房了。黄杰,湖北江陵人,也是资深老革命。

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躲太岁指的是为躲避太岁对生肖猴、蛇、虎、猪之人的伤害,这些生肖的人需要躲太岁,即在立春时静待两个太岁的交接。在立春之日犯太岁生肖的人最好自己独自躲在一个房间里(不要让其他人打扰),静静等待两个太岁的交接,就为躲太岁。当觉得运势不好时有没有想过需要通过哪些方法来改变自己的运势,让自己的运程变得更好,常用运势欠妥化解方法收集了民间常用的十二中解灾方法。